The age-old scam
[first of three]

A team from Juventud Rebelde checked out state services which are being used for personal profit by insensitive people who alter prices and product norms.

Yailin Orta Rivera y Norge Martínez Montero

October 2, 2006 22:23:21 GMT
Photos: Franklin Reyes

A CubaNews translation by Ana Portela. Edited by Walter Lippmann.

See an exact duplicate of the print edition of this story here:

 Joven dependienta despachando cerveza

This jar was missing 90 milliliters, almost half a glass to comply with the norm. The waitress assures that this doesn’t happen every day.

It was hot in Havana's streets and throats demanded something liquid to counter the effects of the heat. The cafeteria, El Manzanares was like an oasis at the busy corner of Infanta and Carlos III..

The attractions were not palm trees or coconut palms but those jars of ice-cold beer inviting passers-by to stop and have a drink.

The midday sun made us enter. Noise welcomed where we all looked about with lost eyes.


Un empleado despacha jarras de cerveza

In El Centenario, although the jugs are filled to the rim, the client will never consume the established 350 milliliters because they only have capacity for 300.  


The charms of the place were its rustic surroundings, tables and chairs that hear the talk and confessions of drinkers. Some laughs and shouts filled the air while the smokers left a gray veil over the scene.

A busy waitress signals with thumb, index and middle fingers, indicating service of two cold drinks. Happily we accepted. Our expectancy stands still when we watch the table next to us being serviced; later she rapidly brings our drinks.

Suddenly, time seems to stand still. An integral inspector takes the steins served at that table to examine if they meet the serving norm.

Sorry surprise for consumers. The stein is 90 milliliters short. It should have 350 and has only 260. The graduated cylinder proves the crime and the lens of the photographer confirms it. When the foam subsides, we can see the scam; the dark side of consumer protection.

The steins are marked to where the liquid has to reach –I’m tired of saying it –the administrator, Alberto Osorio Ramos who seems upset by the his employees' scam.

The waitress claims that hardly ever happens. Meanwhile, the photographer continues taking shots proving the scam. At the same time, the waitress indifferently fills another stein to rob another consumer.

This unit serves up to four tons of beer daily; each containing 144 steins worth. If each stein is short 90 milliliters, that means that, at the end of the day, they pocket up to 222 pesos, the average monthly salary of any worker.



On the edge of Cuban society, a perceptible evil is showing its face. Insensitive persons, who change prices and product norms, deceitfully crossing the line between state and private enterprise, are using some state services for personal profit.

Protection of the consumer seems to be a simple slogan. In practice, this condition is so dated, as well as solutions to complaints and suggestions in some entities where, when existing in fact, they place the book for this purpose.

Every day we go out to lose. Those who should offer a good service are busy thinking out ways to get into your pocket instead of complying with their duties, several interviewed persons agreed.

The problem goes from change in the “camello” –that is almost always missing –to the local barber who, for an 80 cent haircut, charges up to ten pesos, and to charging 55 pesos to put a rubber band in a tape recorder.

A few days ago, a team from this newspaper went out in civvies accompanied by provincial integral inspectors Luis Enríquez Luis Isaac and Milagros Caridad Escalona, to visit several places in the capital to verify what was happening. 



El cliente habla con la empleada

 Un pan con jamón

This ham sandwich was purchased in the cafeteria in 12 and 21 in Vedado. We wanted to check the weight but the center had no scale. Although it easy to note the amount of ham missing when we compared it to the bread on the right that has the established weight.

At 10:20 am, on Tuesday, the 19th, we approached the Tropical cafeteria on 12 and 21 streets in the Plaza de la Revolucion municipality. In less than three minutes the inspectors observed several violations all aimed at overcharging.

We bought a sandwich priced at 3.50 that should have 29 grams of ham. Since the contents were so scanty we asked the seller to weigh it. That was not possible: “I only sell, I’ll go check with the one who prepares the bread”, he defended himself.

“We have no scales to test the weight of food. I go to the supplier of the ham, slice a pound and spread it out on 16 buns and give them to the seller”, said Iván Castillero, responsible for preparation. We were unable to contact the administrator.

In that very same place, the inspectors checked a glass of refreshments with the graduated cylinder. Of 232 milliliters that it should have they found that, also, this did not have the required quantity.

“The problem is that these glasses are made from bottles and are not right for this function. That is why it is forbidden to work with them. They are not all made at the same height and, although you fill them, they don’t reach the measure”, explained inspector Milagros Caridad.

“We work with a lot of difficulties. I have been here for several months and have never received supplies for work. Almost everything in this center to offer services, we have brought them ourselves, from the glasses to the slotted spoons”

The inspectors continue to discover problems in the quality of food services. The team only had to cross the street to find it. In this case it was the community canteen on 12 and 21 which offers food to persons with social problems.

What Violeta Guzman said was moving: “Here they serve us very little food and it's of poor quality. They don’t add spices, it’s all tasteless. It’s true that it is low-priced but then I have to go to the agricultural market to buy herbs and make a good sauce at home so that my sick son can eat it. I save no money at all and the purpose of the Revolution is to help us”.

As happened in the majority of centers visited, the administrator was missing, in violation of a decree from the Ministry of Interior Commerce that forbids them leaving the center during work hours.

The unit had no scales or any means to check that the consumers received the established quantity of food. Not even the cook knew how many grams –in the case of rice –he was required to serve.

It was depressing to observe the conditions for frying stuffed potatoes. We were able to test, right there, that the oil used for this purpose was as black as coal. Its just that they fry and fry in the same “oil”? until its consumed. It doesn’t matter if the components are ruined and become harmful to health.

What measuring instruments there were also alarmed us. There was a small scoop spoon for serving spaghetti and it was easy to note.


El Centenario, on Infanta Street was the next cafeteria we visited. It seemed to comply with the gastronomic requirements. The clients were drinking their beer pleasantly that, according to their opinion, “was one of the best in the area, but not everything that shines is gold.

Once again we submitted the beer to the graduated cylinder test. We were hoping to find a service with no problems because the jugs were filled to overflowing.

Big mistake. Even filled to overflowing did they comply with the measure established? All were missing 50 milliliters and that is why we asked the administrator, Mercedes Suaso, about the origin of these jugs.

“We bought these because they were the only ones available and we have to sell. It is forbidden to serve beer in glasses and that is why we bought these four months ago and no boss objected. Now, as the inspectors pointed out the error, we will withdraw them”.

Daily sales in this entity are three tons. If each jug is missing 50 milliliters approximately 17 280 pesos were appropriated in the four months the jugs were used.


“About a month ago my watch stopped. The battery gave up after several months. Imagine, every time I have to change it, it costs 25 pesos with people who work privately because the State charges the same”, protested Kenia Santos, who lives in Old Havana.

We wanted to check out her claims in the watch repair unit in El Centenario, but a price list was not visible anywhere that is a violation of norms, according to the inspectors who accompanied us.

When we asked one of the watch repairmen for the list of prices he said the administrator had it, but he wasn’t around. Consequently, the client is at the mercy of the watch repairpersons.

Several blocks away, in the El Universal watch repair workshop we found that they charged 20 pesos for the battery they substitute when, in truth, it costs 15.50 the inspectors explained.



Empleados de un establecimiento realizan el pesaje de la mercancía

These four units of cheese should weigh four pounds but, as the scale, shows they are missing a few grams.


In the cafeteria of the El Biki restaurant luxury chain in Infanta and San Lazaro, we weighed several pounds of cheese and none reached the amount established. Cafeteria workers claimed that the scale was faulty and, for this reason, tried to find another…in the end, none was right.

Also, in this unit, the bottle of Bocoy rum that is always sold for 57 pesos was priced at 60 pesos.

After walking around so much, the JR team continued research on wheels and checked out state taxis thinking we would have to pay less. But we were mistaken.

At 5::00 pm we hailed a car in front of the Central Computer Palace in Centro Habana, with a license HSL 660.

Un taxi urbano se detiene ante la pasajera

This driver charged ten pesos for a drive from La Fraternidad Park to Cuatro Caminos when the meter marked 2.36 pesos.

— Do you go along Carlos III, driver?

— Yes, hop in.

— I only have five pesos.

— In CUCs?

— No! What do you mean CUCs if I’m going nearby?

— Shut the door, I’m not going that way.

Ten minutes before, one of the team stopped a taxi with license plate HVX 655 expecting to reach Belascoin. On the way, she asked the price and the driver said to pay her what she wanted. The cab did not have a meter.

In the meantime, another member of the team going from the Capitol to Cuatro Caminos charged 10 pesos for a taxi with a license plate HSU 138.

Another deficiency of this service is that the taxis don’t take you where you want but where the driver wants, almost always for short runs or places with large demand.


Lastly we got to La Llama I, a workshop in Monte. We said we wanted to get some shoes sewed up.

“This work costs 25 pesos, the cobbler said. Well, if you don’t agree go around the corner to a private cobbler and see what he charges. You don’t know that this bottle of glue cost me 150 pesos and this roll of thread was 50 more?

“They don’t give me anything to work with. I have to get it elsewhere. And, how do I recover the money spent? Also, I have to pay 30 pesos daily to the administrator, imagine”, the cobbler continues.

While he talked, one of the team members noticed a sign in back of him with a list of prices, in large letters, where sewing cost only seven pesos and 50 centavos.

When we identified ourselves as journalists and inspectors, the cobbler tried to recover from his mistake. He said that he would sew the shoes for the State price. We asked to see the administrator but he was not to be found. The girl who attended us, Tahimi who refused to give us her surname, said that the cobbler was not required to pay 30 pesos on a daily basis.

"The cobbler is not authorized to charge 25 pesos to fix a pair of shoes. Whether or not there are materials, they have to adhere to State prices. We give him thread and other resources, when possible, and it is not true that he has to pay the entity 30 pesos every day”, explains Santiago Malagón, deputy director of the basic unit of services of the Provincial Transportation Entity.


“The problem of increase of state prices and alterations in product norms has been hitting us for some time. It can’t be solved only with inspectors, receipt books and fines”, says Isabel Hanze, provincial director of integral inspection in the capital, one of the areas with the highest deficiencies.

“To improve the situation it is also necessary for the population to be aware of it. Each client must know their rights in order to demand of those who want to overcharge. We must teach our children their rights and duties as consumers”, Isabel affirms.

It is absolutely necessary to strengthen general awareness of these illegalities through the principle that State services are services of our society for the benefit of the population. First, administrations must watch that the measures set down are complied with and that, at least, working conditions are guaranteed for the fulfillment of these services with the appropriate quality. There is never a justification to steal or treat the people badly.

Impunity in face of these actions not only affects our national economy and living standards, as well as satisfaction of the citizens but, also, it's against the moral principles that the Revolution has always defended.


Up to August of this year, capital integral inspectors have made 22,692 verifications and found violations of prices and alterations in product norms in 11,692 centers. Fifty two percent of the centers checked have problems, explained the Provincial Director of Integral Inspection in the capital.

The centers with most problems where the agricultural markets where 68 percent of those inspected had difficulties. Popular food centers, workers cafeterias, service units, bakers and pharmacies, the Director added, followed these.



La vieja gran estafa

Un equipo de Juventud Rebelde indagó sobre servicios estatales que están siendo usados para lucro personal por insensibles que alteran precios y normas de los productos

Por: Yailin Orta Rivera y Norge Martínez Montero



 Joven dependienta despachando cerveza

A esta jarra le faltaron 90 mililitros, casi medio vaso, para llegar a la medida establecida. La dependienta asegura que esto no sucede todos los días

La canícula reverberaba en las calles habaneras y el paladar exigía algún líquido para contrarrestar los efectos del calor. La cafetería El Manzanares semejaba un oasis en la populosa esquina de Infanta y Carlos III.

Los atractivos no eran palmeras ni cocoteros, sino aquellas jarras de cerveza heladas chocando en el aire que animaban al transeúnte a detener el paso y degustarlas.

Los ardores del mediodía nos invitaron a entrar. El bullicio nos da la bienvenida a un sitio donde casi todos nos examinan con ojos extraviados.


Un empleado despacha jarras de cerveza

En la unidad Centenario, aunque llenen las jarras el cliente nunca consumirá los 350 mililitros establecidos porque estas solo tienen capacidad para 300

Los encantos del lugar se limitan a rústicos atavíos, mesas y sillas que se amparan del balbuceo y las confesiones de bebedores. Algunas carcajadas y gritos pululan en el ambiente mientras los fumadores se encargan de poner un velo grisáceo al escenario.

Una camarera de andar apresurado nos hace un gesto combinando los dedos índice y del medio para señalarnos el servicio de dos «frías». Gustosos aceptamos. La expectativa se congela cuando vemos que priorizan la mesa de al lado, luego se aprestan a complacer nuestro pedido.

De pronto se interrumpen las acciones gastronómicas, un inspector integral toma las jarras servidas a la citada mesa para examinar si corresponde la norma establecida con la suministrada.

Sorpresa, y mala para los consumidores. A la jarra le faltan 90 mililitros, debe tener 350 y a cuentagotas llega a 260. La probeta certifica el delito y el lente del fotógrafo lo corrobora. Cuando la espuma desaparece vemos el ultraje, el lado oscuro de la protección al consumidor.

Las jarras con las que sirven tienen la marca de hasta dónde tiene que llegar el líquido —y yo estoy cansado de decirlo— precisa Alberto Osorio Ramos, administrador del local, quien parece enfadado por la estafa de sus subordinadas.

Las camareras se escudan alegando que casi nunca suceden hechos de este tipo. Y mientras el fotógrafo continúa acopiando evidencias del fraude, la que despacha prepara indiferente otra jarra para atacar nuevamente el bolsillo de algún usuario.

En esa unidad se expenden diariamente hasta cuatro toneles de cerveza; cada uno tiene 144 jarras. Si a cada envase le faltan 90 mililitros, quiere decir que en una jornada laboral las dependientas pueden embolsillarse hasta 222 pesos, el salario promedio de cualquier trabajador durante todo un mes.


En la epidermis de la sociedad cubana aflora un mal perceptible. Algunos servicios estatales están siendo usados para lucro personal por insensibles que alteran precios y normas de los productos, traspasando falazmente la frontera entre lo estatal y lo privado.

La protección al consumidor parece puro slogan. En la práctica esta condición está tan en desuso como las soluciones que dan algunas instituciones a las quejas y sugerencias que guardan en aquel viejo libro de la esquina del mostrador, destinado a esos fines.

Diariamente salimos a la calle a perder. Una buena parte de quienes deben brindarnos un buen servicio se concentran más en cómo herir la integridad de tu cartera que en cumplir su encomienda, coinciden varios entrevistados.

El problema va desde el simple vuelto del «camello» —que casi nunca aparece— pasando por el barbero, que de 80 centavos cobra hasta diez pesos, terminando por el cobro de 55 pesos por solo ponerle la liga a una grabadora.

Hace solo unos días un equipo de este diario se vistió de cliente y en compañía de los inspectores integrales provinciales Luis Enríquez Luis Isac y Milagros Caridad Escalona visitó diversos lugares de la capital para verificar lo que estaba sucediendo.


El cliente habla con la empleada

 Un pan con jamón

Este pan con jamón lo compramos en la cafería de 12 y 21 en el Vedado. Quisimos comprobar su gramaje pero en la unidad no había pesa. Aunque es fácil apreciar la cantidad de jamón que le falta cuando lo comparamos con el pan de la derecha, el cual sí tiene el peso establecido

A las 10:20 a.m. del pasado martes 19 llegamos a la cafetería Tropical, ubicada en las calles 12 y 21, en el municipio de Plaza de la Revolución. En menos de tres minutos los inspectores advirtieron varias violaciones, todas concebidas para cobrar de más.

Compramos un bocadito al precio de 3,50, que debía tener 29 gramos de jamón. Como el contenido del pan era tan diminuto pedimos al vendedor que lo pesara. No pudo ser. «Yo solo vendo, buscaré al que prepara los panes», se justificó el dependiente.

«Aquí no tenemos equipo para comprobar el peso de los alimentos. Yo voy a otra unidad y lasqueo una libra de jamón; luego la distribuyo en 16 panes y se los entrego al vendedor», manifiesta Iván Castillero, elaborador del centro donde no pudimos ver a la administradora.

En esa misma unidad los verificadores midieron un vaso de refresco con la probeta y de los 232 mililitros que debía tener, la comprobación arrojó que tampoco se cumplía lo requerido.

«El problema es que estos vasos hechos con botella no son idóneos para esta función, por eso está prohibido trabajar con ellos. Es que no todos están cortados a la misma altura, por eso hay algunos que aunque los llenes no llegan a la medida», explica la inspectora Milagros Caridad.

«Trabajamos con muchas necesidades. Yo llevo varios meses aquí y nunca han dado ni insumos para trabajar. Casi todo lo que hay en esa unidad para prestar servicio lo hemos traído nosotros, desde los vasos hasta las espumaderas», se queja el elaborador.

Las investigaciones continuaron descubriendo grietas en la calidad de los servicios gastronómicos. El equipo solo cruzó la calle para percatarse. En este caso fue en el comedor comunitario ubicado también en 12 y 21, el cual presta ayuda a personas con problemas sociales.

El testimonio de Violeta Guzmán fue conmovedor: «Aquí me dan poca comida y con mala calidad. No le echan especias, no sabe casi a nada. Es cierto que la compro a bajo precio, pero luego tengo que ir al agro a comprar condimentos y hacerle una buena sazón en la casa para que mi hijo que está enfermo pueda comérsela. No ahorro nada de dinero, y el objetivo de la Revolución es ayudarnos».

Como sucedió en la mayoría de las entidades visitadas, no estaba tampoco el administrador, violando así un decreto del Ministerio de Comercio Interior que les prohíbe salir del centro en horario laboral.

La unidad no contaba con pesas ni manera alguna de comprobar que los beneficiados recibieran la cantidad de comida establecida, pues ni el mismo cocinero sabía qué gramaje —en el caso del arroz— debía servir.

Fue deprimente observar las condiciones en que se freían las papas rellenas; pudimos comprobar in situ las condiciones de aquel aceite, que ponían el producto negro como carbón. Es que se fríe y refríe en el mismo ¿aceite? hasta que se gaste en el caldero, no importa que sus componentes se deterioren y al final se vuelvan dañinos a la salud.

Los instrumentos de medición también nos alarmaron, al ver un pequeño cucharón con el que se servía el espagueti; es muy fácil cerciorarse por qué los usuarios se quejan de la cantidad ofrecida.


El Centenario, sito en la calle Infanta, fue la próxima cafetería que recorrimos. Parecía responder a las exigencias gastronómicas. Los clientes complacidos degustaban la cerveza, que en su criterio «era una de las mejores de la zona», pero... todo lo que brilla no es oro.

Una vez más sometimos las cervezas que compramos al examen de la probeta. Estuvimos esperanzados en descubrir un servicio sin problemas, porque aquellas jarras estaban a punto de desbordarse.

Craso error, ni llenos hasta el tope aquellos recipientes contaban con la medida establecida. A todas les faltaban 50 mililitros, y por ello indagamos con su administradora, Mercedes Suaso, sobre el origen de los envases.

«Compramos estas jarras porque no nos dan otras y tenemos que vender. Está prohibido suministrar cerveza en vasos, por ello las compramos desde hace cuatro meses y ningún superior objetó al respecto. Ahora, como los inspectores nos señalan el error, las retiraremos».

La venta diaria en esta unidad es de tres toneles. Si a cada jarra le faltaron 50 mililitros, se apropiaron de 17 280 pesos aproximadamente durante los cuatro meses que se vendió la cerveza en estas jarras.


«Hace como un mes mi reloj se detuvo. Las pilas se rindieron después de varios meses. Imagina que cada vez que tengo que cambiarlas me cuesta unos 25 pesos con los particulares, porque por el Estado también te sale en igual precio», expresa Kenia Santos, vecina de La Habana Vieja.

Quisimos comprobar su planteamiento en la relojería ubicada al lado de El Centenario, pero el listado de precios no estaba visible al cliente en ninguna parte, lo que constituye una violación de las normas, según confirmación de los inspectores que nos acompañaron.

Cuando preguntamos a uno de los relojeros por la lista de precios, nos respondió que estaba en manos de la administradora, quien tampoco se encontraba en su centro de trabajo. De esta forma el cliente está expuesto a las exigencias de precio regidas por los relojeros.

A varias cuadras de allí, en el taller de relojería El Universal, comprobamos que los operarios cobran 20 pesos por cada pila que sustituyen, cuando en realidad ese servicio cuesta 15,50, explicaron los inspectores.



Empleados de un establecimiento realizan el pesaje de la mercancía

Estas cuatro unidades de queso deberían pesar cuatro libras, pero como indica la flecha faltan unos cuantos gramos.

En la cafetería perteneciente a la cadena de restaurantes de lujo El Biki, en Infanta y San Lázaro, pesamos varias libras de queso y ninguna llegaba a la norma establecida. Los trabajadores del local insistieron en que la pesa tenía problemas, por lo que buscaron otra... Al final ninguna les dio la cuenta.

También en esta unidad la botella de ron Bocoy, que siempre se vende por el precio de 57 pesos, tenía un valor en tablilla de 60 pesos.

Después de tanto andar por estos establecimientos, el equipo de JR continuó la investigación sobre ruedas; optamos por los taxis estatales pensando que habría que pagar menos, pero nos equivocamos.

A las 5:00 p.m. le hicimos seña al carro con matrícula HSL 660 frente al Palacio Central de Computación, ubicado en Centro Habana.


Un taxi urbano se detiene ante la pasajera

Este chofer cobró diez pesos por una carrera desde el parque La Fraternidad hasta Cuatro Caminos, cuando el taxímetro marcó 2.36 pesos.

—¿Pasa por Carlos III, chofe?
—Sí, monta.
—Solo tengo cinco pesos.
—¿En fula?
—¡No!, ¿cómo en fula, si voy hasta ahí mismo?
—Cierra, no voy para allá.

Diez minutos antes paró en el mismo lugar el taxi HVX 655. Uno de los integrantes del equipo de trabajo montó supuestamente hasta Belascoaín. En el trayecto le preguntó el precio y el conductor contestó que le diera lo que quisiera, el carro no tenía taxímetro.

Mientras, otro del equipo se trasladaba desde el Capitolio hacia el mercado de Cuatro Caminos por un valor de diez pesos en el taxi con matrícula HSU 138. Este sí poseía el contador y la cifra marcada describía un valor de dos pesos con 36 centavos por tal recorrido.

Otra de las deficiencias de este servicio apuntó a que los taxis no te llevan hacia donde uno desee sino a donde el chofer le convenga, casi siempre en tiradas cortas y en lugares donde haya gran demanda.


Por último llegamos al taller de servicios La Llama I, sito en la calle Monte. Arribamos con el pretexto de arreglar un par de zapatos, para darle una costura a toda la suela.

«Ese trabajo te cuesta 25 pesos, dice sin rodeos el zapatero... Bueno si no estás de acuerdo ve para la esquina, que allí hay un particular para que veas cuánto te va a cobrar. ¿Tú no sabes que esta botella de pegamento yo la compré en 150 pesos y este rollo de hilo me salió en 50 más?».

«Aquí no me dan nada para trabajar. Tengo que conseguirlo todo por fuera, ¿y cómo recupero ese dinero que invierto? Además, diariamente entrego 30 pesos al administrador de aquí, imagínese», continúa el zapatero.

Mientras hablaba, uno de los integrantes del equipo se percata de que en una pared ubicada frente al operario había un listado de precios con grandes letras, que indicaba que la costura a mano costaba solo siete pesos con 50 centavos.

Al identificarnos como periodistas e inspectores, el zapatero trató de enmendar su error; dijo que cosería el calzado por el precio estatal. Solicitamos hablar con el administrador, pero no estaba. La muchacha que nos atendió, de nombre Tahimí, se negó a darnos el apellido y manifestó que el reparador de calzado no tenía obligación de pagar 30 pesos diariamente.

«El zapatero no está autorizado a cobrarle a nadie 25 pesos por arreglar un par de zapatos. Haya o no materiales, tiene que regirse por el listado estatal de precios. Nosotros le damos hilo y otros recursos siempre que se pueda, y es incierto que está obligado a pagarle a la empresa 30 pesos diariamemte», afirma Santiago Malagón, subdirector de la unidad básica de servicios de la Empresa Provincial de Transporte.


«El problema del aumento de los precios estatales y las alteraciones en las normas de productos nos agobia desde hace mucho tiempo. No se resolverá solo con inspectores, talonarios y multas», expresa Isabel Hanze, directora provincial de Inspección Integral en la capital, uno de los territorios del país donde se reportan mayores deficiencias.

«Para mejorar la situación es necesario, además, que la población tenga más cultura sobre este asunto. Cada cliente debe conocer sus derechos para así poder exigirles a quienes tratan de vulnerarlos. Desde las edades infantiles deberíamos enseñarles a nuestros niños sus derechos y deberes como consumidores», afirma Isabel.

Urge el fortalecimiento de la conciencia general en contra de estas ilegalidades, bajo el principio de que en nuestra sociedad los servicios estatales son para beneficio de la población. Corresponde, en primer lugar, a las administraciones velar porque se cumplan las disposiciones establecidas y que estén garantizadas las condiciones laborales mínimas para el desempeño de estos servicios con la calidad requerida. Nunca habrá justificación para robar o maltratar al pueblo.

La impunidad de estos hechos apunta no solo contra la economía nacional y el nivel de vida y de satisfacción de los ciudadanos, sino también contra los principios morales que la Revolución siempre ha defendido.

Cifras que hablan

Hasta agosto del presente año los inspectores integrales capitalinos realizaron 22 692 verificaciones y en 11 692 centros encontraron violaciones de precios y alteraciones en la norma de los productos. El 52 por ciento de los centros examinados tuvo problemas, afirma la Directora provincial de Inspección Integral en la capital.

Las entidades con más problemas fueron los mercados agropecuarios, donde el 68 por ciento de los inspeccionados presentaron dificultades. Les siguieron centros de gastronomía popular, comedores obreros, unidades de servicios, panaderías y farmacias, corroboró la Directora.