The Mask Behind the Counter Susana Gómez Bugallo • February  1st, 2014     21:58:38 CDT A CubaNews translation. Edited by Walter Lippmann. He sees himself as a capitalist; but tries to disguise his intentions by proclaiming he is a defender of justice and the common good that distinguishes socialism. With this subterfuge he gets what he wants from the workers he has hired. He manipulates them with the “importance of the sense of belonging”, of "working harder than anyone else", and of “doing things right”.  But everything is in order to get greater benefit for his personal economy. He cares not for the consideration due to those he proclaims "compañeros". He calls for efficiency, perfection and discipline as the virtues that any project requires to thrive. What is twisted in his behavior is the way he seeks to reach success; because if something goes wrong, he acts like a despot and reprimands his workers for the damage caused to the 'enterprise'. He often calls on them to work overtime -without additional pay- in order to repair the facilities. The free labor of his employees is better than hiring masons. But he does not take into account the rights of the workers to have a day off. For those who do not comply with his “call”, the "punishment" is another of his methods of discipline. It's his way of getting impeccable service robots. The penalty is almost always a day -or several days- off duty; and this will have an impact on the worker’s income and the family budget. This boss has his own laws so that he can make progress and better fill his pockets. Nobody questions him because everyone wants to keep their income, no matter how insignificant compared to the profits of the boss. And they know that the waiting list for their jobs is long. His arrogant "belonging" to the team disappears when one of his workers has a serious family problem and cannot get to their shift on time. Instead of supporting and helping, it is easier to brand the person undisciplined and tell its colleagues that he or she is threatening the interests of all... And immediately to replace the worker. While it is imperative that these new forms of management the country is implementing achieve excellence and development, obtain public acceptance, and improve the quality of our services; this cannot be at the expense of those who are behind the counter and disrespecting their rights. In the presence of a boss with these features –who exists and can be found in the self-employment sector– it is up to the hired worker to accept, or not, the specific rules established. There is a legal framework supporting the rights of the workers in this new sector. The Labor Law adopted in recent sessions of the National Assembly of People's Power –although it has not been implemented yet– establishes that to formalize an employment relationship it is necessary to make –and keep– a written contract or similar document. This document must describe the conditions of the relationship in terms of formalization, remuneration, breaks, holidays, protection, safety and hygiene, as well as the causes for termination. Rights such as the duration of lunch and dinner breaks (which can never be less than 30 minutes) are violated on many occasions. It is not a product of my imagination having seen a waiter at a cafeteria eating their food and being interrupted to serve the customers. Demanding the drawing up of the contract may be one way of avoiding the boundaries worker-employer being set only by good will. It will ensure the fulfillment of the reciprocal rights and duties of both parties.  It is also a way for the worker to stand up to an employer who disrespects him or her. The new Law also has provisions for the contracted worker to take legal action to demand the enforcement of the rules. Although it is known that a demanding management style results in maximum efficiency; excessive demands and an employer’s lack of consideration for the real problems of employees are behaviors which threaten the quality of life of a hired worker, who is subject to the unfair norms created by the boss, and sacrifices their own welfare in order to keep their job. And this wellbeing for all workers is a right which socialism holds with the maximum of justice and equality. This principle must not be violated, no matter what mask is used in trying to do so. ===================================== La máscara detrás del mostrador Susana Gómez Bugallo • 1 de Febrero del 2014 21:58:38 CDT Él se cree capitalista. Pero trata de disfrazar sus intenciones proclamándose defensor de la justicia y el bien común que distinguen al socialismo. Con la estratagema logra lo que quiere de los trabajadores que ha contratado. Juega con la importancia del sentido de pertenencia, de «trabajar más que nadie», de hacer las cosas bien. Pero todo es con el fin de un mayor beneficio para su economía, mientras se va a bolina la consideración que merecen los que él proclama «sus compañeros». Pide eficiencia, perfección y disciplina como virtudes que requiere cualquier proyecto para prosperar. Lo torcido está en la forma en que busca alcanzarlo, porque si algo sale mal, recrimina como un déspota por el daño causado a la «empresa». Frecuentemente llama a laborar horas extras sin pago adicional, con el propósito de reparar la instalación. Porque la mano de obra gratis de sus propios empleados es mejor que contratar albañiles. Pero no tiene en cuenta el derecho del trabajador a su día libre. Para el que no asista a esas citas, el «castigo» es otra de sus modalidades de disciplina. Es su modo de conseguir impecables autómatas a su servicio. La medida casi siempre consiste en días sin laborar (limitación que afectará al presupuesto familiar del sancionado). Porque este jefe tiene sus propias leyes. Para que todo avance. Para que su bolsillo se llene mejor. Y nadie lo cuestiona, porque todos quieren mantener lo suyo, por insignificante que sea comparando con las ganancias de aquel. Y saben que la lista de espera por su plaza está engrosada. Su petulante «pertenencia» al equipo desaparece cuando alguno de sus muchachos presenta un grave problema familiar y no puede llegar a su turno de trabajo a tiempo. En vez de apoyo y ayuda, es más fácil tildarlo de indisciplinado, y hacer ver a sus colegas que amenaza los intereses de todos… Y a seguidas poner a otro en su lugar. Y si bien es imprescindible que estas formas de gestión por las que el país apuesta con buen tino logren calidad y desenvolvimiento, consigan la aceptación del público y mejoren el rostro de nuestros servicios, ello no puede hacerse a costa de que quienes están detrás del mostrador sean irrespetados. Ante la presencia de un jefe con estas características, que existe y puede encontrarse en el trabajo por cuenta propia, queda a la decisión del contratado aceptar o no las reglas particulares que aquel crea. La ley que respalda sus derechos existe. El Código de Trabajo aprobado en las recientes sesiones de la Asamblea Nacional del Poder Popular —aunque todavía no se ha comenzado a implementar— establece que para formalizar una relación de empleo debe elaborarse y guardarse copia escrita de un contrato o documento similar, en el que se fijen las condiciones de la relación en lo referente a formalización, retribución, descanso, vacaciones, protección, seguridad e higiene, así como a las causas de terminación del contrato. Derechos como el tiempo de almuerzo y comida (que nunca puede ser menor de 30 minutos) son vulnerados en no pocas ocasiones. No es una escena construida encontrarse a un dependiente en cualquier cafetería consumiendo sus alimentos mientras tiene que interrumpir la satisfacción de esa necesidad para atender al público. Exigir la presencia del contrato puede ser una de las formas de evitar que los límites los fije únicamente la decencia. Así se garantizará el cumplimiento de los deberes y derechos recíprocos de ambas partes. Hacerlos valer es la opción para este trabajador que se enfrenta a un empleador que lo irrespeta. El nuevo Código prevé también que el contratado promueva acciones ante la justicia para exigir el cumplimiento de las normas. Aunque sea máxima conocida que la rectitud tributa a la eficiencia, el exceso de exigencias y el irrespeto del empleador ante problemas verdaderos de los trabajadores son conductas que atentan contra la calidad de vida de un contratado que, sujeto a cánones injustos creados por su superior, está sacrificando su bienestar para mantener el puesto de trabajo. Y este bienestar para todos los trabajadores es un derecho que sostiene el socialismo con su máxima de justicia e igualdad, y que no puede ser burlado, no importan las máscaras con las que se intente hacerlo. http://www.juventudrebelde.cu/opinion/2014-02-01/la-mascara-detras-del-mostrador-/