Havana, Thursday April 30, 2009. Year 13 / Number 120
Where’s the manager?
By Freddy Pérez Cabrera

A CubaNews translation by Giselle Gil
Edited by Walter Lippmann

 Ampliar imagenHaving a manager who feels he owns his workplace and is keen on maintaining standards is still an unattainable dream in most workplaces. This obstructs our country’s economic recovery and hinders the efficiency with which we should all work.

The National Work Inspection Office (ONIT) recently made a study in Villa Clara. The study showed that 50% of the units visited had serious problems with work discipline, due to lack of management control and a firm hand.

Data from thirty eight inspections to nineteen units from six different municipalities showed an alarming total of 4,961 work hours lost, and these absences had been authorized by unit managers.

 very few clients come to the XX Century shop after 5:00 p.m. during the so called extended work shift.

Resolution 187/06 of the Labor and Social Security Ministry states in Article 11 that authorizations to abandon the workplace during working hours should be an exception. Then, how could workers of the Santa Clara Policlinic be absent from their workplaces during 1,664 hours with the authorization of their superiors?

Other units with more than 1,400 hours lost were the April 11 Martyrs Policlinic in Corralillo and the Radio and Television repair shop of the Commerce and Gastronomy Services of Sagua la Grande.

There were more serious disciplinary violations, like workers who abandon their workplace without authorization to “solve some problem”.

Inspectors counted 980 hours of unauthorized absence between the Corralillo Policlinic (392), the General Railway Services Unit in Santa Clara (384), the Ministry of Agriculture fodder factory (104) and the Chichi Padron slaughter house (40), and they weren’t the only ones.

Some people arrive late, others leave early, other people sign their entry cards ahead of time, others not at all and none of them are warned about their lack of discipline nor have their salaries been affected or other disciplinary measures taken. This happened at the Sucursal Vigia unit and at the Central Post Office in Santa Clara.

The extended work shift was created so people would have the possibility to solve their problems after their work shift had ended. Yet, little has been gained because people continue abandoning their work shift to ‘solve’ their problems.

For example, at the XX Century store located at the boulevard in Santa Clara, the average number of clients between 5 and 7 p.m. is 20 clients. From 9 a.m. to 3 p.m., however it is teeming with clients.

The decision to extend the work shift should be revised, is the opinion of Doris Gonzalez Hurtado, vice director of inspections at the ONIT in Villa Clara. Because they verified that people do not find what they are looking for during the extended hours.  For example, the Railroad Agency doesn’t sell tickets after 5 p.m. and the Buen Viaje marketplace only sells meat in the morning.

problems are not solved with resolutions, but with a firm hand

When Resolutions 187 and 188 of the Labor and Social Security Ministry came into effect, units updated their internal disciplinary regulations. However, little has changed since then.

If a teacher gets late to work, students do not receive their class; if a worker is late, production cannot be started on time, or if a service operator is late someone’s family iron or stove doesn’t get repaired. 

It is everyone’s responsibility to behave properly, but the managers’ role cannot be replaced. The State entrusted managers with this mission and if someone cannot play this role, then he should no longer be a manager.

In every work place there are a lot of good people, who are in favor of order and discipline. That is why we are not speaking in general. Those who break the rules have names and last names and should be sanctioned accordingly.

The resolutions mentioned earlier, by themselves will not bring order and discipline. This can only be achieved by the managers and the workers. Our main objective is a firm hand.
http://www.granma.cubaweb.cu/2009/04/30/nacional/artic01.html 		   
   

¿Dónde está el administrador?

Freddy Pérez Cabrera

Ampliar imagenContar con directores exigentes, que se sientan verdaderos dueños de su centro y velen por el cumplimiento de las normas, continúa siendo una quimera en la mayoría de los lugares, lo que entorpece la recuperación económica del país y la eficiencia con que debemos trabajar todos.

Un estudio reciente realizado en Villa Clara por la Oficina Nacional de Inspección del Trabajo (ONIT), reveló que en el 50 % de las entidades visitadas había serias irregularidades en la disciplina laboral, fruto del descontrol y la falta de exigencia de las administraciones.

Resulta alarmante que en las 38 inspecciones efectuadas a 19 centros de seis municipios del territorio, solo en los dos primeros meses del año, resultaron computadas 4 961 horas perdidas, las cuales estaban autorizadas por los máximos representantes de esas instituciones.

Muy pocos clientes acuden a la céntrica tienda Siglo XX después de las 5.00 p.m., en el llamado horario extendido.

Cómo es posible que en el policlínico Santa Clara se dejaran de trabajar 1 664 horas con el consentimiento de las autoridades del centro si, tal como establece el artículo 11 de la Resolución 187/06 del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social, esos permisos deben ser algo excepcional.

Otras unidades señaladas fueron el policlínico Mártires del 11 de Abril, de Corralillo y el taller de radio y televisión de la Empresa de Comercio y Gastronomía y los Servicios de Sagua la Grande, que sumaron más de 1 400 horas perdidas.

Existen formas de indisciplinas aún más graves, como la del trabajador que se marcha de manera injustificada a resolver algún "problema", a determinada gestión personal, dejando de aportar a la producción o de prestar algún servicio.

En ese caso los inspectores cuantificaron 980 horas, con mayor incidencia en el mencionado policlínico de Corralillo (392), la UEB Servicios Generales de Ferrocarriles de Santa Clara (384), la fábrica de piensos del MINAGRI (104) y el matadero Chichí Padrón (40), aunque no fueron las únicas.

También sucede que algunas personas llegan tarde, salen antes de tiempo, firman la tarjeta por adelantado o no firman, sin que medie el descuento correspondiente, ni haya el llamado de alerta o la medida disciplinaria a tiempo, como ha ocurrido en la OBE Sucursal Vigía y en el Correo Central, ambos de Santa Clara.

Para facilitar las gestiones de la población fuera de la jornada laboral se crearon los horarios extendidos, mas de nada han valido porque en la mayoría de los casos la población continúa "resolviendo" sus problemas en horario laboral.

En la céntrica tienda Siglo XX, ubicada en el Bulevar santaclareño, por ejemplo, el promedio de clientes en el horario de 5 a 7 p. m. es de 20, sin embargo, entre 9 a. m. y 3 p. m., está colmada de público. Para Doris González Hurtado, subdirectora de inspección de la filial de la ONIT en Villa Clara, valdría la pena revisar esa medida porque, como pudieron comprobar, a veces se visita un establecimiento de los que extienden el horario y no hay lo que se busca. Así por ejemplo, la agencia Viajero de ferrocarriles de Santa Clara no vende boletines después de las 5 p. m., y el mercado de Buen Viaje saca los productos cárnicos en horas de la mañana.

El problema no es de resoluciones, sino de exigencia

Cuando entraron en vigor las resoluciones 187 y 188 emitidas por el Ministro de Trabajo y Seguridad Social, las entidades laborales se dieron a la tarea de confeccionar o actualizar sus reglamentos disciplinarios internos. Sin embargo, en honor a la verdad, poco ha cambiado desde entonces.

La llegada tarde de un maestro significa que decenas de alumnos dejan de recibir la clase correspondiente; de un operario, que se interrumpa la producción y de un trabajador de los servicios que se deje de arreglar la plancha o la hornilla que la familia necesita para los quehaceres diarios.

La responsabilidad de que haya un comportamiento adecuado es de todos, pero el papel de los administradores es insustituible. A él confió el Estado esa misión y si no es capaz de desempeñarla con eficiencia no debe permanecer en ese puesto.

En cada colectivo laboral hay mucha gente buena, partidaria del orden y la disciplina, por eso no es bueno generalizar, los incumplidores tienen nombre y apellidos, y deben ser objeto de la sanción adecuada.

Las Resoluciones mencionadas, dirigidas a disciplinar la vida laboral, por sí solas no van a restablecer el orden, eso lo conseguirán la administración, de conjunto con los trabajadores. Tenemos como premisa la exigencia.
  [http://www.granma.cubaweb.cu/2009/04/30/base.htm]