Tenth anniversary celebration
for the Acuse de Recibo
section
This column in Juventud Rebelde
has become an extraordinary means of communication between readers and
institutions.
By:
Luis Hernández Serrano
Email:
digital@jrebelde.cip.cu
December 15, 2007 00:00:43 GMT
A CubaNews translation by Ana Portela.
Edited by Walter Lippmann. Original:
http://www.juventudrebelde.cu/cuba/2007-12-15/
celebrado-taller-por-los-10-anos-de-la-seccion-acuse-de-recibo/
”It
is fair to pay homage to a Juventud Rebelde section that has maintained
a heroic connection between our people, their concerns, their problems,
their anxieties and rescues the need for a means of communication with
the people, the raison d’etre of the Revolution and Socialism.” Tubal Paez, president of the Cuban Journalists Union [UPEC] expressed this appreciation in the workshop: The truth among us, which had its tenth anniversary in the mail section, Acuse de Recibo which was held in our editorial department.
Also participating were the minister president of the Cuban Central Bank, Francisco Soberon; the minister of Labor and Social Security, Alfredo Morales Cartaya; Joel Queipo, member of the National Bureau of UJC; representatives of the sections of attention to the population of the Council of State and Executive Committee of the Council of Ministers and several institutions of the country, as well as directors of several institutions of national and provincial mass media and colleagues of television, radio and press.
Tubal said “On behalf of Cuban journalists I salute what Acuse de Recibo has achieved and maintained against all odds during their decade of self-sacrifice and work.” He recalled words of the Second Secretary of the Party and FAR minister, General of the Army, Raúl Castro Ruz, last July in Camagüey when he said the criticisms at the right time was always positive.
He expressed praise for the JR team of Attention to the Readers, specially its editor, José Alejandro Rodríguez, who he described as a big man because he has a big cause”.
The workshop panel was formed by Rogelio Polanco, José Alejandro Rodríguez and Lourdes Pichs Rodríguez who writes Here is the Reader’s Column, a section which goes hand in hand with Acuse in the Holguín weekly ¡Ahora!
Pepe Alejandro said words in memory of the reporter, Guillermo Cabrera Álvarez, who is no longer with us “but always recalls the kind of journalism needed today”.
Lourdes Pichs summarized the section she has worked on for 12 years: “The population finds support in the column and that makes us happy because we consider it is very important to serve the readers”. The spirit of this section – she said – is an expression inspired by Martí that criticism is health when done up front and of one mind.
Attention to the population is a system which must function properly, as heirs of the sensibility on the subject by Fidel and Celia Sánchez from the days of the battle in the mountains, explained Leidé Lizazo of the office of attention to the population of the Council of State and recalled that Raúl said that maximum responsibility for deficiencies was of the bosses.
The importance of attending the queries of the people is also a priority of the Secretariat of the Executive Committee of the Council of Ministers, stressed Teresa Carreño who attended the meeting representing that office.
Nadia Arbezú, head of the social communication department of the Ministry of Labor and Social Security, read a congratulation note and expressed her hope that “one day she would not be among the slack, the negligent or bureaucrat”.
Lucrecia Ortiz, of the National Institution of Housing (INV) added that notices of the population are important in this work and pointed out that the people should receive answers in no more than 30 days.
An announcement was made during the discussion explaining that the attention sections would be expanded to medical institutions. Doctor Raúl Obregón, MINSAP representative of attention to the population, said that criticisms of deficiencies in his institutions, whatever their kind, will be analyzed seriously and the causes investigated immediately to offer a solution as soon as possible.
María Gudelia Méndez, head of attention to the population of the Provincial Assembly of Popular Power in Villa Clara, commented that citizen complaints should be attended with priority. She explained that, in her province, the people see the section as theirs and that it is not only important to offer a convincing answer but to identify the causes of the complaints and constantly deal with base leaders the subject.
The editor of Giron weekly in Matanzas, Clovis Jesús Ortega, that Acuse, during its 33 years of publication, has earned appreciation of the Party and people from Matanzas. This column grows in prestige and importance in the region that has required a full-page in the weekly issue.
There was agreement on the importance of these spaces to warn of deficiencies and give force to socialist democracy and popular participation, a belief also supported by representatives of Correos de Cuba, Servicios Comunales and Organización Básica Eléctrica in the capital.
Taking as a reference the intense traffic of opinions between readers and Acuse … José A. Martín Pulido, vice president of UPEC recommended making better use of the new technologies of computer sciences to regulate and make solutions to citizen concerns more efficient.
At the conclusion of the discussion certificates of acknowledgement were given – originals with caricatures of dedeté – to institutions which have responded efficiently to citizen concerns published in Acuse: Banco Central de Cuba, received by Francisco Soberón; Ministry of Labor and Security, received by Alfredo Morales Cartaya; Provincial Assembly of Popular Power in Villa Clara, received by María Gudelia Méndez, and ETECSA, by Norma Mederos, manager of Consumer Protection.
For their contribution to the organization and efficiency of this column acknowledgements were also given to José Alejandro Rodríguez, its editor; Sara Cotarelo, who directs the JR Attention to Readers team and its members, Idania Díaz, Dalia Padilla and Flor Aida Sánchez.
The workshop began with the opening of a poster exhibition, dedeté homage to Acuse de Recibo, and concluded with an exclusive and excellent presentation of the that actors of the program Alegrías de sobremesa.
Celebrado taller por
los 10 años
de la sección Acuse de Recibo
http://www.juventudrebelde.cu/cuba/2007-12-15/
celebrado-taller-por-los-10-anos-de-la-seccion-acuse-de-recibo/
«Es
justo este homenaje a una sección de Juventud Rebelde que acoge
la heroicidad cotidiana de nuestro pueblo, sus preocupaciones,
sus problemas, sus angustias, y rescata una necesidad y un
modelo de comunicación con la gente, la razón de ser de la
Revolución y del Socialismo».
Con esa apreciación resumió Tubal Páez, presidente de la Unión de Periodistas de Cuba, el Taller La verdad entre todos, que celebró el décimo aniversario de la sección Acuse de Recibo, y tuvo como escenario nuestra redacción.
Participaron el ministro presidente del Banco Central de Cuba, Francisco Soberón; el titular de Trabajo y Seguridad Social, Alfredo Morales Cartaya; Joel Queipo, miembro del Buró Nacional de la UJC; representantes de las secciones de atención a la población del Consejo de Estado y del Comité Ejecutivo del Consejo de Ministros y de diversas instituciones del país, así como directores de varios órganos de difusión masiva nacionales y provinciales y colegas de la televisión, la radio y la prensa escrita.
«Saludo en nombre de los periodistas cubanos lo que Acuse de Recibo ha logrado y ha mantenido contra viento y marea en su década de abnegación y de trabajo», apuntó Tubal, y evocó lo dicho por el Segundo Secretario del Partido y Ministro de las FAR, General de Ejército Raúl Castro Ruz, en julio pasado en Camagüey, en el sentido de que el oportuno señalamiento crítico es siempre algo positivo.
Elogió al equipo de Atención a Lectores de JR y especialmente a su redactor, José Alejandro Rodríguez, a quien catalogó como «un hombre grande, porque tiene una causa grande».
El panel estuvo integrado por Rogelio Polanco, José Alejandro Rodríguez y Lourdes Pichs Rodríguez, quien escribe Aquí la Columna de los Lectores, sección homóloga de Acuse en el semanario holguinero ¡Ahora!
Pepe Alejandro tuvo palabras de recordación para el destacado reportero Guillermo Cabrera Álvarez, quien ya no está junto a nosotros «pero nos recuerda siempre el tipo de periodismo que se necesita hoy».
Lourdes Pichs hizo un bosquejo de la sección que atiende hace ya 12 años: «La población encuentra en ella respaldo y eso nos hace felices, porque para nosotros es sumamente importante servir a los lectores». El espíritu de esa sección —dijo— es la expresión martiana de que la crítica es salud, cuando se hace con un solo pecho y una sola mente.
Atención a la población: un sistema
La atención a la población es un sistema que debería funcionar adecuadamente, al ser heredero de la sensibilidad en ese aspecto de Fidel y Celia Sánchez, desde los días de la lucha revolucionaria en las montañas, sostuvo Leidé Lizazo, de la oficina de atención a la población del Consejo de Estado, y recordó que Raúl ha orientado que la máxima responsabilidad ante las deficiencias es de los jefes.
La importancia de la atención a los reclamos del pueblo es también prioridad de la Secretaría del Comité Ejecutivo del Consejo de Ministros, enfatizó Teresa Carreño, quien asistió al encuentro representando esa instancia.
Nadia Arbezú, jefa del departamento de comunicación social del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social, leyó una felicitación y manifestó la aspiración de «un día no aparecer nombrado entre los indolentes, negligentes o burócratas».
Lucrecia Ortiz, del Instituto Nacional de la Vivienda (INV), significó la ayuda que representan, para el quehacer cotidiano, los señalamientos de la población, y apuntó que tratarán de dar respuesta a los ciudadanos en no más de 30 días.
En el debate fue anunciada la expansión de las secciones de atención a las quejas ciudadanas hasta el nivel de las instituciones médicas. El doctor Raúl Obregón, jefe de la Oficina de atención a la población del MINSAP, manifestó que las críticas a su organismo por deficiencias de cualquier índole se analizan con seriedad y sus causas se investigan de inmediato para ofrecer una solución lo más pronto posible.
María Gudelia Méndez, jefa de atención a la población de la Asamblea Provincial del Poder Popular en Villa Clara, comentó que las quejas ciudadanas deben ser atendidas con prioridad. Explicó que en su provincia sienten como suya esta sección, y que no solo es importante ofrecer una respuesta convincente a las personas, sino identificar las causas de las quejas y reflexionar constantemente sobre el tema con dirigentes de la base.
El director del semanario Girón, de Matanzas, Clovis Jesús Ortega, sostuvo que un espacio semejante a Acuse cumplió ya en su publicación 33 años, con el aprecio del Partido y de los matanceros. Esa columna crece en prestigio e importancia en el territorio, lo cual ha obligado a dedicarle una página completa en una edición del semanario.
Hubo coincidencia en la importancia de estos espacios para alertar deficiencias y darle mayor fuerza a la democracia socialista y a la participación popular, criterio que también fue suscrito por representantes de Correos de Cuba, Servicios Comunales y la Organización Básica Eléctrica en la capital.
Tomando como referencia el intenso tráfico de opiniones entre los lectores y Acuse..., José A. Martín Pulido, vicepresidente de la UPEC, abogó por un mejor empleo de las nuevas tecnologías de computación para regularizar y hacer más eficiente la solución de las preocupaciones ciudadanas.
Al concluir el debate, se entregaron reconocimientos —originales creados por caricaturistas del dedeté— a instituciones que han respondido con eficacia a las preocupaciones ciudadanas publicadas en Acuse: Banco Central de Cuba, recibido por Francisco Soberón; Ministerio del Trabajo y Seguridad Social, recibido por Alfredo Morales Cartaya; la Asamblea Provincial del Poder Popular de Villa Clara, por María Gudelia Méndez, y ETECSA, por Norma Mederos, su gerente de Protección al Consumidor.
Por su aporte a la organización y eficacia de esta columna fueron reconocidos José Alejandro Rodríguez, su redactor; Sara Cotarelo, quien dirige el equipo de Atención a Lectores de JR, y sus integrantes Idania Díaz, Dalia Padilla y Flor Aida Sánchez.
El Taller, que inició con la apertura de la exposición Matasello, homenaje del dedeté a Acuse de Recibo, terminó también con una exclusiva y excelente presentación del colectivo artístico del programa Alegrías de sobremesa.